InfoHELP® ofrece un rango de soluciones robustas, flexibles y escalables, desde sistemas de bibliotecas totalmente integrados hasta potentes soluciones para la gestión del conocimiento y Business Intelligence (BI).

La tecnología utilizada por InfoHELP® no está aplicada a un solo tipo de industria: miles de compañías la usan alrededor del mundo como servicios financieros, empresas químicas, laboratorios, universidades, bibliotecas, consultoras, entre otras.

¿Qué pueden hacer nuestras soluciones para Ud.?

Los productos INMAGIC® están diseñados para alcanzar las demandas de los profesionales que necesitan organizar, buscar y recuperar información, textos, imágenes y multimedia con alta velocidad y gran precisión.

Desde sistemas de escritorio mono-usuarios hasta soluciones corporativas, InfoHELP® ofrece productos INMAGIC® para satisfacer sus necesidades. Más de la mitad de las empresas Fortune 500 utilizan soluciones INMAGIC® para administrar información y gestionar conocimientos, desde la automatización de bibliotecas o catálogos de coleccionistas hasta gestores de docuementos de investigación o bases de recursos humanos.

LAS SOLUCIONES DE INFOHELP® ESTÁN RELACIONADAS CON UD. SU EMPRESA. SUS NECESIDADES. SUS SOLUCIONES.

InfoHELP® dispone de soluciones modulares para la gestión de bibliotecas y bases de conocimientos (knowledge bases) que abarcan desde soluciones de escritorio hasta soluciones interactivas basadas en la Web.

Elegir una solución apropiada es una función de necesidades, capacidades y presupuesto. Contacte a nuestro Departamento de Ventas y uno de nuestros ejecutivos de cuentas especializados lo ayudarán para elegir la solución más adecuada para Ud..

Soluciones:

Automatización de Bibliotecas
Gestión del Conocimiento
Publicación en la Web
Inteligencia de Negocios (Business Intelligence - BI)

Otras soluciones desarrolladas:

• Gestión de Galerias de Arte
• Sistema de Administración de Museos
• Customer Service
• Help Desk Corporativo
• Gestión de Recursos Humanos
• Gestión de Historias Clínicas de Pacientes
• ...... y otras soluciones para mercados verticales

 

Para mayor información, por favor contáctese con nuestro
Departamento de Ventas.

 

Automatización de Bibliotecas                                   

LAS SOLUCIONES
INFOHELP® PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE BIBLIOTECAS.
UN RANGO DE SOLUCIONES PARA UNA VARIEDAD DE NECESIDADES

La decisión para seleccionar un software de automatización de bibliotecas implica varios factores incluyendo su presupuesto, el tipo de recursos de IT que Ud. tiene disponible y la demanda de información de su organización.

Siempre que Ud. necesite un sistema eficiente para organizar y recuperar documentos o imágenes, o esté buscando una manera de proveer acceso las 24 horas a información crítica a miles de empleados alrededor del mundo, InfoHELP® tiene los productos y servicios para alcanzar los desafios de la gestión del conocimiento.

Le ofrecemos una gama de soluciones para automatizar bibliotecas desde un sistema integrado (ILS) hasta una solución de gestión basados en DB/TextWorks y en DB/Text WebPublisher.

Soluciones:

Gestión de Bibliotecas - Desktop
Gestión de Bibliotecas - Web (Módulo Interactivo opcional)

 

Para mayor información, por favor contáctese con nuestro
Departamento de Ventas.

 

Gestión de Bibliotecas - Desktop

Componentes:

• DB/TextWorks
• Módulo de Gestión de Bibliotecas
• Inmagic.net

Gestión de Bibliotecas de InfoHELP® combina los beneficios de una aplicación lista para usar con la flexibilidad de DB/TextWorks.

Gestión de Bibliotecas de InfoHELP® fue creado en base a las necesidades de las bibliotecas y centros de información y provée a sus usuarios bases de textos pre-definidas, pantallas de búsqueda y edición, formularios de visualización y reportes; todo construído sobre la potente, flexible y escalable plataforma de DB/TextWorks.

  Datasheets:   Características:
  • DB/TextWorks   • DB/TextWorks
  • Gestión de Bibliotecas   • Gestión de Bibliotecas

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Gestión de Bibliotecas - Web (Módulo Interactivo opcional)

Componentes:

• DB/TextWorks
• DB/Text WebPublisher
• Módulo de Gestión de Bibliotecas
• Módulo Interactivo (Interactive Module) - OPCIONAL

Creado en base a las necesidades de las bibliotecas y centros de información, la solución Web para Bibliotecas de InfoHELP® permite la publicación de catálogos en la Web, haciendo accesible la información desde cualquier lugar y en todo momento.

La potente combinación de DB/Text WebPublisher y Gestión de Bibliotecas de InfoHELP® provée a los administradores de información una solución OPAC lista para usar, haciendo muy sencillo montar su catálogo en su Intranet o en la Web.

Las bases de textos pre-definidas de Gestión de Bibliotecas de InfoHELP® como sus formularios de búsqueda, edición, visualización y reportes, lo ayudan a organizar información acerca de su catálogo de biblioteca, de usuarios y de proveedores por lo que, mientras sus usuarios acceden al OPAC usando un Web browser, Ud. tiene disponible la total funcionalidad de DB/TextWorks para la mejor administración de su biblioteca. Estas funcionalidades incluyen catalogar, bajar información bibliográfica directamente al catálogo, administrar préstamos, rutear seriales y mucho más.

Agregue Interacción: Cuando agrega el Módulo Interactivo, no solamente tendrá una manera de publicar su catálogo de biblioteca en la Web, sino que podrá habilitar a sus usuarios a actualizar información en línea como, por ejemplo: enviar solicitudes de información, solicitar préstamos, revisar y calificar trabajos, libros, reportes ....todo desde un Web browser!

  Datasheets:   Características:
  • DB/TextWorks   • DB/TextWorks
  • DB/Text WebPublisher   • DB/Text WebPublisher
  • Gestión de Bibliotecas   • Gestión de Bibliotecas
  • Módulo Interactivo  

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Gestión del Conocimiento                                        

SOLUCIONES INFOHELP® PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

UN RANGO DE SOLUCIONES PARA UNA VARIEDAD DE NECESIDADES.

Su organización ¿capitaliza sus inversiones en información?

Muchas organizaciones gastan sumas significativas en información sin aprovechar su total beneficio.

¿Reciben los reportes corporativos todos los empleados que debieran hacerlo? La inteligencia competitiva relevante ¿está disponible en tiempos adecuados? Los empleados dentro del país o en el exterior ¿tienen acceso a la misma información?

Ya sea en forma de libros, publicaciones o reportes de consultoras, bases de inteligencia competitiva o trabajos generados por empleados, la robusta, flexible y escalable solución para la Gestión del Conocimiento puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos de negocio.

Desde sistemas de escritorio mono-usuarios hasta soluciones corporativas, InfoHELP® ofrece productos INMAGIC® para satisfacer sus necesidades. Más de la mitad de las empresa Fortune 500 utilizan soluciones INMAGIC® para administrar información y gestionar conocimientos, desde la automatización de bibliotecas o catálogos de coleccionistas hasta gestores de documentos de investigación o bases de recursos humanos.

Soluciones:

Gestión del Conocimiento - Desktop
Gestión del Conocimiento - Web
Gestión del Conocimiento - Interactivo

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Gestión del Conocimiento - Desktop

Componentes:

•DB/TextWorks

Lo que Ud. demanda de una solución para la Gestión del Conocimiento es la habilidad de poner en sus manos la información correcta en el tiempo correcto. Nuestra solución para la Gestión del Conocimiento le provée lo que Ud. desea de una sistema de datos como la posibilidad de escribir reportes, ordenar y sub-ordenar información, y administrarla con gran potencia y precisión. Al mismo tiempo, incluye lo que Ud. espera de un sistema de recuperación de textos: búsqueda por palabras clave, un poderoso motor de búsqueda que garantice exactitud. Pero la solución para la Gestión del Conocimiento de InfoHELP® no hace solamente eso; incluye mucho más!

Es flexible y fácil de implementar y usar, habilita a los profesionales de la información a construir rápidamente bases de datos -mono-usuario o en redes- para administrar muchos tipos de información incluídos textos, imágenes y multimedia. Esta solución puede ser usada para indexar y recuperar diversas fuentes de conocimientos incluyendo bases de datos de inteligencia competitiva y patentes, reportes técnicos, manuales de políticas/procedimientos corporativos, e-mail, archivos de imágenes, historias clínicas y CRM. De esta forma, los profesionales de la información pueden almacenar, buscar, recuperar y ver todas las fuentes de datos al mismo tiempo en una sola aplicación.

  Datasheets:   Características:
  • DB/TextWorks   • DB/TextWorks

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Gestión del Conocimiento - Web

Componentes:

• DB/TextWorks
• DB/Text WebPublisher

La solución para la Gestión del Conocimiento vía Web de InfoHELP®, es una solución para la publicación y administración de información basada en la Web en un marco de trabajo dinámico. Es un sistema de bases de datos totalmente integrado que otorga a los usuarios la habilidad de almacenar, buscar, recuperar y ver cualquier tipo de información (texto, imágenes y multimedia) en la Web. Ofrece la mejor manera de publicar, acceder y mantener información en Intranets y en internet.

La solución para la Gestión del Conocimiento vía Web de InfoHELP® es usada en las más destacadas corporaciones y dependencias de gobierno, para administrar y diseminar recursos de conocimientos como inteligencia de negocios, datos de investigaciones, historia de clientes, directorios de empleados, herramientas de ventas, archivos de imágenes, catálogo de productos, bases de conocimientos para mesas de ayuda, y mucho más.

Lo que distingue a nuestra solución para la Gestión del Conocimiento vía Web de InfoHELP® es la facilidad y la velocidad de su despliegue. El módulo DB/Text WebPublisher puede estar levantado y corriendo casi inmediatamente, con un mínimo de ayuda de la Gerencia de Sistemas, dando a los usuarios acceso a fuentes de información desde sus escritorios. Y no es necesario ser programador Web para optimizar o generar nuevas soluciones, dada su interfaz gráfica de generación de aplicaciones.

Con la solución para la Gestión del Conocimiento vía Web de InfoHELP®, Ud. puede:

• Encontrar información rápidamente.
• Publicar información en una amplia variedad de formatos.
• Buscar simultáneamente en múltiples bases de datos.
Actualizar y mantener documentos sin esfuerzos.
• Evitar escribir complejos scripts HTML o Perl.
• Administrar las soluciones vía Web.

  Datasheets:   Características:
  • DB/TextWorks   • DB/TextWorks
  • DB/Text WebPublisher   • DB/Text WebPublisher

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Gestión del Conocimiento - Interactivo

Componentes:

• DB/TextWorks
• DB/Text WebPublisher
• Módulo Interactivo (Interactive module)

La solución para la Gestión del Conocimiento Interactivo de InfoHELP® habilita a los profesionales de la información a publicar, administrar y mantener sitios Web de información dentro de un ámbito de trabajo de una base de texto y documentos HTML dinámicos. El browser de indexación y el motor de búsqueda por campos, de alta velocidad, permiten hacer búsquedas fáciles y veloces.

Los usuarios trabajan en forma interactiva con su información a través de un Web browser (Internet Explorer, Netscape, u otros), enviando solicitudes de materiales -reportes de inteligencia competitiva, actualización de patentes o investigaciones, historia de clientes- online, agregando comentarios a las bases de conocimientos o revisando "en su casa" recursos de bases de datos o materiales del centro de entrenamiento (tele-trabajo).

La solución para la Gestión del Conocimiento Interactivo de InfoHELP® le permite automatizar importaciones, actualizaciones y diagnósticos, y editar reportes vía un Web browser. Adicionalmente, como la solución es ODBC-compatible, el departamento de IT podrá extraer información de sus bases de textos y combinarla con datos contenidos en bases de datos de 3ros. (SQL Server, Oracle, Sybase, DB/2, Informix, Access, entre otras).

Con la solución para la Gestión del Conocimiento Interactivo de InfoHELP®, Ud. puede construir:

• Intranets corporativas.
• Diseminar información crítica en toda la corporación.
• Actualizar y editar bases de datos usando un Web browser.
• Importar e indexar información automáticamente desde una gran variedad de   fuentes   de datos.
• Automatizar las tareas de mantenimiento y de administración de las bases   de DB/Text Works.
• Potenciar a usuarios finales para:
- Enviar requerimientos de información interna a un área central.
- Ingresar información directamente a una base de textos.
- Revisar, desde su hogar, recursos de bases de datos y materiales de centros   de capacitación, permitiendo el tele-trabajo.
- Enviar formularios vía Web.
  ..... y todo ésto desde un Web browser!

  Datasheets:   Carcterísticas:
• DB/TextWorks • DB/TextWorks
• DB/Text WebPublisher • DB/Text WebPublisher
• Módulo Interactivo  

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Publicación en la Web                                          

SOLUCIONES INFOHELP® PARA LA PUBLICACIÓN EN LA WEB.

UN RANGO DE SOLUCIONES PARA UNA VARIEDAD DE NECESIDADES.

¿Podría su organización beneficiarse con una solución fácil de usar y escalable para acceder y distribuir información en la internet o en una Intranet?

La solución para Publicación en la Web de InfoHELP® le permite, a empleados y clientes, un acceso sin precedentes a la mejor información con cobertura 24x7x365. Con estas herramientas de publicación en la Web, Ud. tiene el poder de organizar y administrar todo tipo de información en un formato dinámico sin importar el tipo de datos. Y no es necesario ser programador de HTML para optimizar o desarrollar nuevas soluciones Web.

InfoHELP® está atento a las necesidades de tener información precisa y en tiempo correcto en su lugar de trabajo. Más aún, entendemos la importancia de la distribución del contenido entre su clientes y empleados. En tanto su organziación está buscando educar, compartir ideas o simplificar búsquedas para proveer acceso a regulaciones, políticas, productos u otra información, las herramientas de publicación en la Web de InfoHELP® lo ayudarán a alcanzar sus objetivos rápida y eficientemente.

Nuestras soluciones para la Publicación en la Web son:

DB/Text WebPublisher
DB/Text WebPublisher Interactivo

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Departamento de ventas

 

Solución de Business Intelligence (BI)                 

Componentes:

DB/TextWorks
DB/Text WebPublisher
IntelliMagic

¿CÓMO SERÍA SU VIDA DE NEGOCIOS SI UN SISTEMA COMPRENSIVO DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) LE OTORGA LA HABILIDAD DE PROVEER A SUS USUARIOS FINALES RESÚMENES CONSTANTES SOBRE LOS TÓPICOS QUE SON DE MAYOR IMPORTANCIA PARA ELLOS?

¿Y SI ESTOS RESÚMENES LE DAN EXACTAS ACTUALIZACIONES COMPRENSIVAS SOBRE LAS ÚLTIMAS NOTICIAS RELACIONADAS CON ESTOS TÓPICOS?

¿Y SI LUEGO ESTOS REPORTES SE PRESENTAN PARA DISCUTIR COMO TODOS ESTOS CONTENIDOS SE RELACIONAN CON LA INTELIGENCIA DEL NEGOCIO QUE YA FORMAN PARTE DE SUS ARCHIVOS, DÁNDOLE LA HABILIDAD CENTRAL PARA RELACIONAR LA INFORMACIÓN NUEVA CON LA ANTIGÜA?

La solución de Business Intelligence (BI) de InfoHELP® le permite fusionar la inteligencia de negocios interna existente con las fuentes externas de recursos de información (como suscripciones) para proveer a los clientes con flashes de información relevante actualizada al minuto, sobre los temas de su elección. Con la solución de Business Intelligence (BI) de InfoHELP® , Ud. puede hacer que esta información se pueda buscar y estar disponible en los escritorios, siempre -24x7x365- a través de la Intranet corporativa, en newsletter, como tambien en otros formatos de publicación definidos. Esta solución puede ser usada para el seguimiento de sus competidores (Competitive Intelligence), monitorear cuentas "top", y hacer el seguimiento de anuncios de prensa, en medios impresos o electrónicos, sin requerir que los usuarios conozcan HTML u otro código para el desarrollo de aplicaciones.

La solución de Business Intelligence (BI) de InfoHELP® está formado por dos componentes. Primero, provée una relación formal con proveedores de flujos de contenido como Northern Light, habilitándolo a seleccionar y administrar diversos vendors en una sola plataforma. Segundo, nuestra solución es una compilación estructurada de las tecnologías y los productos INMAGIC® los cuales, cuando se combinan, proveen una infraestructura robusta y fácil de usar para la adquisición, administración y disemaninación de la inteligencia de los negocios (Business Intelligence - BI).

Algunas características de la solución de Business Intelligence (BI) de InfoHELP®:

- Formal relación con proveedores de fuentes de contenido.
- Flujo de contenidos 24x7x365.
- Fusiona contenidos externos con datos in-house.
- Link a información almacenada en bases de datos en la Web.
- Construido sobre los robustos y escalables productos de INMAGIC® .
- Diseñado y desarrollado para adquirir, gestionar y diseminar datos de textos
 
y otros tipos de datos únicos.
- Interface point-and-click: scripts pre-desarrollados y plantillas de pantallas que
  no requieren codificación ni conocimientos de computación avanzados.
- Publique información en diferentes formas, incluyendo newsletters fácilmente   formateadas y páginas Web.
- Plantillas flexibles de búsqueda y de reportes para ayudarlo a alcanzar las   preferencias individuales de los usuarios finales.
- Divulge, automáticamente, el catálogo con meta-datos externos.
- Out-of-the-box: rápida diseminación e instalación.

  Datasheets:   Características:
  • DB/TextWorks   • DB/TextWorks
  • DB/Text WebPublisher   • DB/Text WebPublisher
  • IntelliMagic  

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